Ajouter une prestation, une remise ou déplacer une ligne

Ajoutez une nuit, un petit-déjeuner ou un extra à une facture ouverte, accordez une remise motivée ou déplacez une ligne vers l’autre facture du séjour ou vers une autre chambre.

apps Hôtels & Résidences emoji_people Débutant schedule 2 min de lecture verified Vérifié le 04/11/2026

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Où cliquer ?
Étapes à suivre
Ajouter une prestation
Remise
Déplacer une ligne
Minibar
Notes des points de vente liés
À savoir
Voir aussi
Voir aussi

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Hôtels & Résidences chevron_right Front Office chevron_right Facturer/Encaisser chevron_rightAjouter une prestation

Ces menus se trouvent dans l'application OrusPilot.

format_list_numbered Étapes à suivre

1

Dans la console, touchez la tuile de la prestation ou cliquez sur **Ajouter une prestation**.
2

Choisissez la facture cible : principale ou extra.
3

Ajustez la quantité et le prix, puis validez.

Ajouter une prestation

Dans la console, touchez la tuile de la prestation ou cliquez sur Ajouter une prestation.
Choisissez la facture cible : principale ou extra.
Ajustez la quantité et le prix, puis validez.

Remise

Une remise garde le prix d’origine et demande un motif. Une prestation offerte garde sa ligne, à 0.

Déplacer une ligne

Vers l’autre facture du même séjour (principale ↔ extra) : les deux totaux se recalculent tout de suite.
Vers une autre chambre : menu de la ligne, Transférer vers autre chambre, puis choisissez un autre séjour en cours (client arrivé). Une réservation dont le client n’est pas encore arrivé ne peut pas recevoir la ligne. Les deux notes se recalculent.
L’hébergement reste toujours sur la facture principale.

Minibar

La tuile de la famille Minibar et le bouton Minibar ouvrent la fenêtre Minibar : un produit du minibar ne s’ajoute jamais par Ajouter une prestation, car il sort du stock de l’hôtel. Supprimer une ligne Minibar remet le produit en stock (voir « Le minibar des chambres »).

Notes des points de vente liés

Une ligne marquée du nom du point de vente (bar, restaurant, boutique) a été envoyée par la caisse d’un dossier Commerce lié, puis acceptée par la réception. Elle ne se supprime pas et ne se modifie pas ici (pas de remise), mais elle peut passer d’une facture à l’autre ou être transférée vers une autre chambre (voir « Notes transférées par les caisses du bar ou du restaurant »).

À savoir

Une facture émise ne se modifie plus.

Voir aussi

« Facture principale et facture extra »
« Le catalogue des prestations et tarifs »
« Le minibar des chambres »
« Notes transférées par les caisses du bar ou du restaurant »

link Voir aussi

article Facture principale et facture extra Un séjour a au plus deux factures : la principale (hébergement et prestations programmées) et l’extra (dépenses que le client paie à part). Elles restent ouvertes pendant le séjour et deviennent définitives au check-out. article Le catalogue des prestations et tarifs Le catalogue liste ce que l’hôtel vend lui-même en plus de la chambre : petit-déjeuner, demi-pension, produits du minibar, blanchisserie, transport… avec leur prix. Les prestations d’hébergement viennent des types de chambres. article Le minibar des chambres Saisissez ce que le client a pris dans le minibar de sa chambre : le montant s’ajoute à la facture du séjour et le stock de l’hôtel baisse aussitôt. Une ligne supprimée remet le produit en stock. article Notes transférées par les caisses du bar ou du restaurant Le bar, le restaurant ou une boutique gérés dans un dossier Commerce lié envoient la note d’un client vers son séjour. La réception l’accepte (elle s’ajoute alors à la facture) ou la refuse avec un motif, dans l’onglet Transferts à accepter. L’hôtel reverse ensuite le montant des notes acceptées.

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