Le rack des chambres et les statuts
Le rack affiche toutes les chambres actives par étage avec leur statut : libre, occupée, à nettoyer ou hors service. Un clic ouvre le séjour ou la console de facturation.
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Hôtels & Résidences
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chevron_right Rack des chambres
Ces menus se trouvent dans l'application OrusPilot.
À quoi ça sert
Le rack est le tableau de la réception : chaque case est une chambre, rangée par étage, avec sa couleur de statut.
Les statuts
| Statut | Signification | Ce qui le change |
|---|---|---|
| Libre (disponible) | chambre propre, prête à vendre | validation du ménage |
| Occupée | un client est dans la chambre | check-in |
| À nettoyer | le client est parti, ménage à faire | check-out ou délogement |
| Hors service | panne ou travaux, invendable | intervention de maintenance |
« Propre » n’est pas un statut à part : c’est le résultat d’un ménage validé, qui remet la chambre en Libre.
Ce que vous pouvez faire
- Filtrer par étage ou par statut.
- Ouvrir le séjour d’une chambre occupée, ou sa console Facturer/Encaisser.
- Repérer les réservations encore sans chambre (code X101, X102…).
À savoir
- Le statut d’une chambre change surtout par les opérations (arrivée, départ, ménage, panne). Une remise manuelle en Libre n’est possible que si aucun ménage ni intervention n’est ouvert.
- Une chambre hors service ne peut pas être attribuée.
Voir aussi
- « Le calendrier des réservations »
- « Attribuer une chambre ou changer de chambre (délogement) »
- « Le ménage des chambres »
- « Pannes et maintenance »
link Voir aussi
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Le calendrier des réservations
Le calendrier montre, chambre par chambre et jour par jour, les réservations et les séjours en cours sur la période choisie, et signale le surbooking.
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Attribuer une chambre ou changer de chambre (délogement)
Attribuez une chambre physique à une réservation par type, ou déplacez un client déjà installé vers une autre chambre : l’ancienne passe « À nettoyer » et l’historique est gardé.
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Le ménage des chambres
Chaque départ crée une tâche de ménage. La femme de chambre la passe « Terminée », un responsable la valide, et la chambre redevient « Libre ».
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Pannes et maintenance
Signalez une panne (climatisation, plomberie…) avec sa priorité, démarrez puis terminez l’intervention. Une chambre en réparation passe « Hors service » et redevient vendable après validation et ménage.
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