Pourquoi une session de caisse est obligatoire pour vendre

Disponible si la fonctionnalité Ventes et facturation est activée (elle suppose Articles et services, Clients et Caisses). Elle est activée par défaut pour les 30 métiers ; sinon, activez-la dans Paramétrage > Fonctionnalités.

À quoi ça sert

Chaque argent reçu doit être rattaché à un caissier et à une caisse. C’est ce qui permet de contrôler le tiroir à la fin du service.

Ce qui exige une session ouverte

• Valider une facture de vente.
• Enregistrer un règlement, quel que soit le mode de paiement.
• Un versement ou un retrait d’épargne client, et le paiement d’une facture par l’épargne.
• Rembourser un client lors d’un avoir.

Ce qui n’en exige pas : un brouillon, un devis, le paiement d’une commission à un commercial.

Quand aucune caisse n’est connectée

Quand vous lancez une action qui en a besoin, OrusPilot ouvre la fenêtre Connexion au Poste de Caisse : choisissez une session déjà ouverte (Sélectionner) ou ouvrez une caisse libre (Ouvrir cette caisse). L’action reprend ensuite.

Plusieurs caisses ouvertes

Si plusieurs sessions sont ouvertes dans la succursale, il faut choisir votre poste. Votre choix est mémorisé sur ce navigateur tant que vous ne changez pas de poste ni ne clôturez la session.

Et la succursale ?

Une facture appartient à la succursale de la caisse connectée. Message possible : « La caisse connectée appartient à la succursale … ». Connectez-vous à une caisse de la bonne succursale.

Si ça ne marche pas

« Une session de caisse ouverte est obligatoire pour réaliser cette opération. » : ouvrez une session (voir l’aide Caisse).

Voir aussi

Créer une facture de vente, Enregistrer un règlement.