Recevoir des demandes de réservation en ligne
Créez un lien public de réservation à envoyer à vos clients. Ils remplissent une demande ; vous l’acceptez en choisissant une chambre libre (la réservation est créée) ou la refusez avec un motif.
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ads_click Où cliquer ?
Hôtels & Résidences
chevron_right Back Office & Exploitation
chevron_right Groupes & Réservations Web
chevron_rightGénérer un lien
Ces menus se trouvent dans l'application OrusPilot.
format_list_numbered Étapes à suivre
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1
Ouvrez **Back Office & Exploitation > Groupes & Réservations Web** et cliquez sur **Générer un lien** (onglet des liens publics).
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2
Copiez le lien et partagez-le (WhatsApp, e-mail, site, réseaux sociaux).
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3
Quand une demande arrive, cliquez sur **Accepter** et choisissez une chambre libre, ou sur **Refuser** et indiquez le motif.lightbulbAccepter crée la réservation.
Étapes
À savoir
- Un lien porte un libellé (campagne, partenaire) et peut avoir une date d’expiration ; sans date, il reste valable.
- Le lien ne montre aucune information interne de votre compte OrusPilot.
- La demande ne crée aucun paiement : vous encaissez les arrhes ensuite, normalement.
- Limites : arrivée entre aujourd’hui et un an, 90 nuits au plus, 1 à 20 chambres par demande.
- Pour accepter, seules les chambres libres sur toute la période sont proposées. Si aucune n’est libre, refusez la demande.
- Un refus est définitif : la demande est classée « Refusée » avec son motif.
- Le lien complet n’est affiché qu’à sa création : copiez-le tout de suite.
Voir aussi
- « Réserver pour un groupe »
- « Recevoir des arrhes »
link Voir aussi
article
Réserver pour un groupe
Un groupe réunit plusieurs chambres pour les mêmes dates (mariage, séminaire, équipe sportive). Chaque chambre reste un séjour facturé séparément.
article
Recevoir des arrhes
Les arrhes sont une avance versée pour confirmer une réservation. Elles sont encaissées tout de suite (reçu et recette) puis utilisées pour régler la facture du séjour.
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