Consulter l’état de mes licences
La page Abonnement & Licences liste vos dossiers avec leur état et leur échéance, vos licences en réserve et vos commandes de licence.
toc Sommaire expand_more
ads_click Où cliquer ?
Paramétrage
chevron_right Dossiers et applications
chevron_right Abonnement et licences
chevron_rightCouverture des Dossiers
Ces menus se trouvent dans l'application OrusPilot.
format_list_numbered Étapes à suivre
-
1
Ouvrez Paramétrage, groupe Dossiers et applications, puis Abonnement et licences.lightbulbEn cliquant sur le badge de licence de l’en-tête, vous arrivez aussi sur le paiement.
-
2
Dans l’onglet Couverture des Dossiers, lisez pour chaque dossier le nom, l’Application, l’état (« Licence active », « Période d’essai », « Expiré », « Gratuit permanent ») et la Date d’échéance.lightbulbUn dossier gratuit affiche « Aucune (accès illimité ou gratuit) ».
-
3
Ouvrez Stock & Portefeuille pour voir vos licences : Total des licences, Prêtes à être activées, Actuellement utilisées.lightbulbVous pouvez chercher par code et filtrer par statut.
-
4
Ouvrez Mes Commandes pour suivre vos commandes : référence, montant, paiement et livraison.
-
5
Cliquez sur Actualiser si vous venez de payer ou d’activer une licence.
À quoi ça sert
La page Abonnement & Licences est le tableau de bord de vos licences : vous voyez en une fois l’état de chaque dossier, les licences en réserve et l’historique de vos commandes.
Étapes
Résultat attendu : vous savez quels dossiers sont couverts, jusqu’à quand, et ce qu’il vous reste en réserve.
Les onglets
- Couverture des Dossiers : un bloc par dossier, avec le bouton Renouveler (réservé à l’administrateur du compte).
- Stock & Portefeuille : vos licences, avec les boutons Saisir une clé, Activer, Transférer (une licence non encore attribuée à un dossier peut être transférée vers un autre compte OrusPilot) et l’historique de la licence.
- Mes Commandes : l’historique de vos achats. Un paiement de test porte l’étiquette « Test ».
- Acheter & Souscrire : visible seulement si vous avez le droit d’acheter.
À savoir
- Dans Mes Commandes, si vous avez payé mais que la licence n’est pas active, le bouton Relancer la livraison vérifie votre paiement et active la licence si le paiement est confirmé, sans vous débiter une seconde fois.
- Les statuts des licences du stock (par exemple « vendue » ou « utilisée ») s’affichent dans la colonne État.
Si ça ne marche pas
- Je ne vois pas l’onglet Acheter & Souscrire : seul l’administrateur du compte peut acheter.
- La page affiche « Oups ! Une difficulté est survenue » : cliquez sur Réessayer ; si le message revient, contactez votre administrateur.
Voir aussi
« Comprendre ma licence OrusPilot », « Payer ou renouveler sa licence », « Activer un code de licence », « Messages d’erreur de licence et de paiement ».
link Voir aussi
article
Comprendre ma licence OrusPilot
Dans OrusPilot, la licence se prend par dossier : chaque dossier est couvert séparément, avec une période d’essai gratuite au départ, puis une licence payante ou un code de licence.
article
Payer ou renouveler la licence d’un dossier
Depuis Abonnement et licences (ou le badge de licence de l’en-tête), choisissez l’Application, le dossier et la durée (1 mois ou 12 mois), puis payez en ligne par Mobile Money ou carte bancaire.
article
Activer un code de licence
Saisissez la clé au format XXXX-XXXX-XXXX, vérifiez-la, choisissez le dossier bénéficiaire, puis activez : la période du dossier est prolongée sans perte de jours.
article
Messages d’erreur de licence et de paiement
Les messages de licence et de paiement les plus fréquents, ce qu’ils veulent dire et quoi faire : clé invalide, déjà utilisée, droit réservé à l’administrateur, paiement non confirmé, offre indisponible.
Cet article vous a-t-il aidé ?