Messages d’erreur du téléchargement du dossier et du Livre du projet
Les messages de la fenêtre « Télécharger le dossier projet » et du Livre du projet, avec leur cause et la solution : propriétaire seulement, fonction désactivée, limite de 200 Mo, extension ZIP, moteur PDF, licence expirée.
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ads_click Où cliquer ?
Ces menus se trouvent dans l'application OrusPilot.
Pour : les deux modes — réservé au propriétaire du projet.
À quoi ça sert
Retrouver ce que veut dire un message affiché par la fenêtre Télécharger le dossier projet ou par la carte Livre du projet, et savoir quoi faire.
Les messages
| Message | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Seul le propriétaire du projet peut télécharger le dossier ou produire le Livre du projet. | Vous n’avez pas le rôle de propriétaire sur ce projet | Demandez au propriétaire du projet de le faire |
| Le téléchargement du dossier projet est désactivé par l’administrateur de la plateforme. | La fonction est coupée au niveau de la plateforme | Demandez à l’administrateur de la plateforme de la réactiver |
| Le téléchargement du dossier n’est pas disponible. | La fenêtre n’a pas pu calculer le contenu de l’archive | Fermez la fenêtre et rouvrez-la ; vérifiez votre connexion |
| Les documents dépassent la limite de 200,0 Mo : ils ne peuvent pas être inclus. | Vos documents pèsent plus de 200 Mo au total | Laissez Documents déposés décoché, ou supprimez des fichiers du projet |
| Les documents déposés dépassent 200 Mo : décochez « Documents déposés » ou supprimez des fichiers. | Même cause, refusée par le serveur | Même solution |
| Cochez au moins un élément à télécharger. | Aucune case cochée (le bouton est normalement grisé) | Cochez au moins une case |
| Dossier de projet introuvable. / Projet introuvable. | Le projet n’existe plus ou n’est pas dans votre compte | Retournez à la liste des projets |
| Le dossier n’a pas pu être préparé. | Erreur inattendue pendant la préparation | Réessayez dans un instant |
| Le dossier n’a pas pu être préparé : L’extension ZIP n’est pas disponible sur ce serveur. | Le serveur ne sait pas fabriquer d’archive ZIP | Prévenez l’administrateur de la plateforme |
| Le dossier n’a pas pu être préparé : Le dossier temporaire est introuvable. / L’archive n’a pas pu être créée. | Le serveur ne peut pas écrire son fichier de travail | Réessayez ; si le message revient, prévenez l’administrateur |
| Le dossier n’a pas pu être préparé : Le moteur PDF n’est pas disponible… | Le moteur PDF est absent, or les rapports, le Livre et les reçus sont des PDF | Décochez ce qui est en PDF et téléchargez les données CSV et les documents |
| La licence du dossier « … » a expiré… | La licence du projet est expirée et la plateforme bloque les actions | Renouvelez la licence : voir « Ma licence a expiré : que faire ? » |
Autres cas
- Un document manque dans l’archive : un fichier introuvable ou illisible est ignoré sans bloquer l’archive. Vérifiez le nombre de documents indiqué dans LISEZ-MOI.txt, puis redéposez le fichier si besoin.
- Le téléchargement ne démarre pas : votre navigateur bloque peut-être le téléchargement ; autorisez-le pour OrusPilot et recommencez.
- Le ZIP est lourd : décochez Documents déposés pour obtenir une archive légère (données, rapports, Livre).
Exemple
Koffi coche les cinq cases pour un projet avec 250 Mo de photos. La fenêtre affiche « Les documents dépassent la limite de 200,0 Mo : ils ne peuvent pas être inclus. » et la case Documents déposés est grisée. Il télécharge le reste, puis sauvegarde ses photos à part.
Voir aussi
« Télécharger le dossier du projet, étape par étape », « Télécharger le dossier du projet : à quoi ça sert et qui peut le faire », « Le Livre du projet : tout le dossier en un seul PDF », « Messages d’erreur des documents et des rapports », « Ma licence a expiré : que faire ? ».
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