Messages d’erreur des comptes et des virements

À quoi ça sert

Un message en rouge ne veut pas dire que vous avez cassé quelque chose : OrusPilot vous protège d’une erreur. Retrouvez ici le message affiché, sa cause et le remède.

Les virements

• « Le compte source et le compte destination doivent être différents. » : vous avez choisi le même compte deux fois. Choisissez deux comptes différents.
• « Veuillez sélectionner le compte source et le compte destination. » : il manque un des deux comptes.
• « Veuillez renseigner un montant valide supérieur à 0. » : le montant est vide ou nul.
• « Virement impossible : le compte source « Nom » est INACTIF. » (ou FERME, BLOQUE ; même message pour le compte destinataire) : seuls les comptes actifs participent à un virement. Remettez le statut sur Actif.
• « Virement refusé : le solde disponible sur « Nom » (…) est insuffisant pour virer … (il manque …). Ce compte n’autorise pas les soldes négatifs. » : le compte refuse le découvert. Alimentez-le d’abord, ou autorisez le découvert (voir « Autoriser ou refuser le découvert »).
• « Un ou plusieurs comptes sélectionnés sont introuvables… » : un compte a été supprimé. Actualisez l’écran.
• « La licence du dossier « Nom » a expiré… Cette action de saisie est suspendue. » : renouvelez la licence du dossier ; il reste consultable.
• « Les comptes sélectionnés sont invalides ou inaccessibles. » (en modification) : un des comptes n’est plus actif.
• « Suppression impossible : l’annulation de ce virement retirerait … du compte destinataire… » : supprimer ce virement ferait passer le compte destinataire sous zéro alors qu’il refuse le découvert.

Les comptes

• « Seul un dossier Budget Perso & Pro permet de créer des comptes de trésorerie… » : la création de compte est réservée au Budget.
• « Le dossier d’un compte de trésorerie ne peut pas être modifié. » : un compte garde le dossier où il est né.
• « Ce compte ne peut pas être fermé ou désactivé tant que son solde n’est pas nul. » : videz le compte par un virement.
• « Ce compte ne peut pas être supprimé tant que son solde n’est pas nul. » : même remède.
• « Le compte bancaire principal transversal ne peut pas être supprimé… » : le compte général est indestructible.
• « Ce compte est le compte de trésorerie par défaut d’un dossier : il ne peut pas être supprimé tant que le dossier existe. » : pour un Budget, changez d’abord le compte par défaut.
• « Ce compte est le compte de trésorerie d’une association… » : le compte d’une association reste actif et attaché à elle.
• « Impossible de désactiver l’autorisation des soldes négatifs tant que le solde de ce compte est négatif… » : remettez le solde à zéro ou au-dessus avant de refuser le découvert.
• « Ce compte est imposé par son dossier : il ne se modifie pas ici. » : seuls le compte général et les comptes d’un Budget se modifient depuis Finances.
• « Les comptes de trésorerie se créent depuis le Budget. Les autres dossiers ont leur propre compte. » : vous n’avez pas de dossier Budget.

Quand une saisie est refusée à cause du dossier

• « Opération impossible : le compte « Nom » est actuellement INACTIF. » (ou FERME, BLOQUE) : le compte n’est pas actif.
• « Ce compte de trésorerie n’est pas autorisé pour ce dossier : utilisez son compte dédié… » : le dossier impose son compte.
• « Le dossier « Nom » est en pause (ou archivé) : il reste consultable, mais aucune modification n’est possible. » : réactivez ou désarchivez le dossier.
• « Ce mouvement a été créé par un module métier. Modifiez-le depuis son écran d’origine. » : corrigez l’opération dans le dossier qui l’a créée.

Si le message n’est pas dans cette liste

Notez-le mot pour mot, puis cherchez-le dans l’aide. S’il persiste, contactez l’administrateur de votre compte OrusPilot.

Voir aussi

« Faire un virement entre deux comptes », « Fermer, désactiver ou supprimer un compte », « Autoriser ou refuser le découvert ».