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Un écran ou un menu a disparu : que faire ?

Un écran absent du menu vient presque toujours d’une fonctionnalité désactivée, d’une option avancée non cochée ou de l’absence d’agence connectée. Cette fiche donne les vérifications dans l’ordre.

apps Commerce & Caisse emoji_people Débutant schedule 2 min de lecture verified Vérifié le 20/10/2026
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ads_click Où cliquer ?

Commerce & Services chevron_right Paramétrage chevron_right Fonctionnalités

Ces menus se trouvent dans l'application OrusPilot.

format_list_numbered Étapes à suivre

  1. 1
    Ouvrez Paramétrage > Fonctionnalités et activez la fonctionnalité liée à l’écran.
  2. 2
    Vérifiez qu’une succursale est connectée (bouton Choisir une agence).
  3. 3
    Pour Conditionnements, cochez Autoriser les conditionnements dans Paramétrage > Règles générales.

À quoi ça sert

Un écran que vous utilisiez, ou que l’aide mentionne, n’est pas dans votre menu ? Rien n’est perdu : il est seulement masqué. Suivez ces vérifications dans l’ordre.

1. Une fonctionnalité est-elle désactivée ?

Ouvrez Paramétrage > Fonctionnalités. Repérez la carte liée à l’écran (voir « Je veux… : où aller dans Commerce & Caisse ? » pour savoir laquelle) et activez-la. Ses prérequis s’activent avec elle.

Si vous ouvrez une adresse enregistrée vers un écran désactivé, vous revenez au tableau de bord avec le message « Cette fonctionnalité n’est pas activée pour ce dossier. »

2. Une succursale est-elle connectée ?

Sans agence connectée, seuls restent visibles : le tableau de bord, le catalogue (articles, catégories, conditionnements), les carnets clients et fournisseurs, les catégories de dépenses, les commerciaux et le paramétrage. Les écrans d’opérations (stock, caisses, ventes, achats, POS) sont masqués. Cliquez sur Choisir une agence. Voir « Choisir la succursale où vous travaillez ».

3. Une option avancée est-elle décochée ?

  • Conditionnements n’apparaît que si l’option « Autoriser les conditionnements » est cochée dans Paramétrage > Règles générales (onglet Articles et stock).
  • L’onglet Suivi des articles (numéros de série, lots et péremption) n’apparaît que si le suivi des stocks est activé.

4. Les écrans qui suivent leur fonctionnalité

  • Succursales & Agences : fonctionnalité Plusieurs succursales.
  • Postes de caisse : fonctionnalité Caisses.
  • Champs personnalisés : fonctionnalité Articles et services.
  • Un groupe de Rapports : Rapports et la fonctionnalité du groupe.

À savoir

  • Désactiver une fonctionnalité ne supprime rien.
  • Les écrans Tableau de bord général, Règles générales, Fonctionnalités, Taxes & Fiscalité (TVA) et Modèles de documents sont toujours visibles. S’ils manquent, rechargez la page.

Voir aussi

« Choisir les fonctionnalités de mon activité », « Se repérer dans les six pôles du menu », « Choisir la succursale où vous travaillez ».

link Voir aussi

article Choisir les fonctionnalités de mon activité Dans Paramétrage > Fonctionnalités, activez ou désactivez les blocs d’écrans dont vous avez besoin. Ce qui est désactivé disparaît du menu sans rien supprimer. article Choisir la succursale où vous travaillez Avec plusieurs succursales, une fenêtre de cartes vous demande où vous travaillez. Avec une seule, la connexion est automatique. article Je veux… : où aller dans Commerce & Caisse ? Un tableau « Je veux… → je vais dans… » avec le chemin exact du menu pour chaque tâche courante, et la fonctionnalité qui doit être activée.

Cet article vous a-t-il aidé ?

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