Envoyer un e-mail et suivre les messages (Messagerie)
Consultez les e-mails envoyés depuis OrusPilot, filtrez ceux en échec, relancez un envoi et écrivez un nouveau message avec pièces jointes.
toc Sommaire expand_more
ads_click Où cliquer ?
Ces menus se trouvent dans l'application OrusPilot.
format_list_numbered Étapes à suivre
-
1
Ouvrez le menu **Outils**, puis **Messagerie**.lightbulbLa liste montre d’abord les messages les plus récents.
-
2
Cliquez sur **Nouveau message**.
-
3
Saisissez l’adresse du destinataire et l’objet, rédigez le texte et joignez des fichiers si besoin.lightbulbVérifiez l’adresse avant d’envoyer.
-
4
Envoyez le message et contrôlez son statut dans le tableau.lightbulbUtilisez les onglets « Acceptés » et « En échec » pour trier.
-
5
En cas d’échec, lisez la cause sur le badge d’erreur puis cliquez sur **Relancer l’envoi**.
À quoi ça sert
La Messagerie garde la trace de tous les e-mails envoyés depuis OrusPilot (factures, reçus, devis, messages libres) et vous permet d’en écrire de nouveaux.
Lire l’écran
- Quatre compteurs en haut : total des messages, messages acceptés et livrés, messages en échec et messages en attente.
- Onglets de filtre : « Tous les e-mails », « Acceptés » et « En échec ».
- Recherche : tapez un mot de l’objet ou du destinataire, puis validez.
- Tableau : date et heure, destinataire(s), objet, statut d’envoi et actions.
Écrire un message
- Cliquez sur Nouveau message.
- Saisissez l’adresse e-mail du destinataire et l’objet du message.
- Rédigez le texte, puis ajoutez des fichiers avec Joindre des fichiers si besoin. Sont acceptés les documents (PDF, Word, Excel, PowerPoint, LibreOffice, texte, CSV), les images, les archives (zip, rar, 7z), l’audio et la vidéo courants ; les programmes et pages web (exe, js, html, svg…) sont refusés. La taille maximale par fichier est fixée par l’administrateur (10 Mo par défaut).
- Envoyez : le message apparaît aussitôt dans la liste avec son statut.
Quand un message est en échec
Passez la souris sur le badge d’erreur pour lire la cause (adresse incorrecte, boîte pleine…). Corrigez le problème, puis utilisez l’action Relancer l’envoi de la ligne concernée. L’œil ouvre le contenu détaillé : état de remise, texte transmis et pièces jointes. Chaque pièce jointe se télécharge avec son bouton Télécharger. Si le fichier d’origine a été supprimé depuis l’envoi, la pièce reste listée mais n’est plus téléchargeable et le message ne peut plus être relancé.
💡Un message « accepté » a bien quitté OrusPilot. Sa lecture par le destinataire dépend de sa propre messagerie.
Cet article vous a-t-il aidé ?