Comment supprimer définitivement un dossier ?
Efface un dossier archivé et toutes ses données, sans retour possible. Réservé au propriétaire du compte, si l’administrateur de la plateforme a activé la fonction.
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format_list_numbered Étapes à suivre
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1
Ouvrez Paramétrage puis Gestion des dossiers.
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2
Archivez le dossier si ce n’est pas déjà fait.lightbulbUn dossier actif ou en pause ne peut pas être supprimé.
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3
Sur le dossier archivé, choisissez « Supprimer définitivement ».lightbulbL’action n’existe que si l’administrateur de la plateforme l’a activée.
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4
Lisez le bilan : nombre d’éléments et de fichiers qui seront effacés, avertissements éventuels.
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5
Saisissez le nom exact du dossier, puis confirmez.lightbulbRespectez les majuscules et les espaces.
La suppression définitive efface un dossier (une activité) et toutes ses données : opérations, comptes de trésorerie du dossier, factures, clients, stocks, membres, fichiers (photos, logos, pièces jointes)… Elle est irréversible : rien ne peut être récupéré ensuite.
Avant de commencer
- La fonction doit avoir été activée par l’administrateur de la plateforme. Sinon, l’action n’apparaît pas.
- Seul le propriétaire du compte OrusPilot peut supprimer un dossier.
- Le dossier doit d’abord être archivé. Tant qu’il est actif ou en pause, la suppression est refusée.
Ce qui est conservé
- Le journal d’audit garde une trace de la suppression (qui, quand, quoi).
- L’historique des licences achetées reste conservé pour la comptabilité de la plateforme. La durée restante d’une licence en cours est perdue.
- Les autres dossiers ne changent pas : un virement fait avec un autre dossier y reste enregistré, sans lien avec le dossier supprimé.
Quand la suppression est bloquée
Si un autre dossier utilise des données de ce dossier (par exemple un hôtel relié à ce commerce), la fenêtre l’indique. Retirez d’abord la liaison dans l’autre dossier, ou supprimez aussi ce dossier lié.
💡Conseil : si vous hésitez, gardez simplement le dossier archivé. Il est masqué et ne gêne pas votre travail.
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